Vitalliance

Agence d'Aide à Domicile à Arras

Pour les particuliers : service à la personne âgée ou en situation de handicap à Arras et ses environs.

L'équipe de coordination

Notre équipe, composée de Marion, Lésie, Kimberley et Elisa accompagne les personnes âgées et les personnes handicapées en leur proposant les services correspondant à leur situation de dépendance, longue ou ponctuelle.

Photo de Marion, Responsable d'agence chez Vitalliance
Marion
Photo de Lésie , Chargée de clientèle chez Vitalliance
Lésie
Photo de Kimberley, Chargée de clientèle chez Vitalliance
Kimberley
Photo de Elisa , Chargée de clientèle chez Vitalliance
Elisa

Nos prestations d'aide à domicile sur-mesure

Mise en place rapide – Interventions 7j/7 - 24h/24

Aide au repas

  • Courses
  • Préparation des repas
  • Alimentation, surveillance des régimes
  • Prise de médicaments

Aide relationnelle

  • Promenade, sortie
  • Accompagnement sur les lieux d'activité
  • Lecture, discussion
  • Lien avec d'autres intervenants et les professionnels de santé

Aide administrative

  • Démarches administratives
  • Rédaction de courriers
  • Prise de rendez-vous
  • Loyers, factures…

Aide technique

  • Toilette, habillage, coiffure
  • Lever et coucher
  • Aide ménagère

TéléAssistance

  • 24h/24 et 7j/7
  • À l'intérieur et à l'extérieur
  • Une montre connectée et un écran d'assistance
Évasion
  • Vacances et voyages
  • Sport adapté
  • Loisirs

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Nos garanties

Devis gratuit sur-mesure

Un conseiller Vitalliance apportera rapidement une réponse spécifique à votre demande : nombre d'heures, type d'activités...

Vous ferez ensemble un point sur les aides dont vous disposez pour financer l'intervention.

Mise en place rapide et efficace

En moins de 48h, selon les services dont vous avez besoin.

Vous rencontrez et choisissez votre intervenant parmi plusieurs candidats, en fonction des tâches à effectuer et de la personnalité qui s'accordera à la personne à aider.

Un recrutement rigoureux

Nous engageons nos auxiliaires de vie pour leur professionnalisme. Nous validons à la fois leur savoir-faire et leur savoir-être.

Un suivi régulier

Vitalliance planifie des points réguliers, avec vous-même et/ou votre famille ou votre référent, ainsi qu'avec votre intervenant.

Contacter Vitalliance

Ma demande

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Conformément à la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, le client peut s'inscrire gratuitement sur le site bloctel.gouv.fr sur lequel tout consommateur peut demander de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n'a pas de relation contractuelle en cours.

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Pourquoi faire confiance à Vitalliance ?

Logo de l'Agence Nationale des Services à la Personne

Agrément délivré par l'Agence Nationale des Services à la Personne.

Nos services d'aide à domicile ont obtenu la norme NF

La norme NF vous garantit la qualité, la fiabilité et le sérieux du service fourni.

Nos prestations d'aide à domicile sont certifiées Cap'Handéo

Des agences certifiées Cap Handéo.

Nos aides à domicile respectent la Charte Nationale Qualité du Service à la Personne (Handicap et Personne Âgée)

Vitalliance respecte la Charte Nationale Qualité des services à la personne.

145 agences en France

6500 collaborateurs

20 ans d'expérience

7000 clients

Adresses utiles

EPCI

Communauté urbaine - Arras
  • La Citadelle
    146 allée du Bastion-de-la-Reine
    CS 10345
    62026 Arras Cedex
  • Tél. : 03 21 21 87 00

Conseil Départemental

Conseil départemental - Pas-de-Calais
  • Rue Ferdinand-Buisson
    62000 Arras
  • Tél. : 03 21 21 62 62

CLIC

Point d'information local dédié aux personnes âgées - Courcelles-lès-Lens
  • Centre local d'information et de coordination gérontologique
    Cellule 3
    Place Jean-Jaurès
    62970 Courcelles-lès-Lens
  • Tél. : 03 21 77 97 83
Point d'information local dédié aux personnes âgées - Béthune
  • Maison de l’autonomie de l’Artois
    8 rue Ludovic-Boutleux
    CS 10166
    62403 Béthune Cedex
  • Tél. : 03 21 01 66 87

MDPH

Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) - Pas-de-Calais
  • Parc d'activités des Bonnettes
    9 rue Willy-Brandt
    BP 90266
    62005 Arras Cedex
  • Tél. : 03 21 21 84 00

Le recrutement de nos intervenants

Le succès de nos services d’aide à domicile à Arras repose sur la sélection rigoureuse de nos auxiliaires de vie. Nous prêtons une attention particulière au bien être de nos aides à domicile avec des missions motivantes, à proximité de chez eux et aux horaires qui leur conviennent.
Nos intervenants ont un statut réglementé, et sont détenteurs du diplôme d’auxiliaire de vie approuvé par l’Etat.

Nous recrutons l'ensemble de nos auxiliaires de vie d'après leur savoir-faire et leur personnalité qui sont essentiels pour garantir la satisfaction du client et de sa famille

Vitalliance demande à ses postulants trois années d'expérience professionnelle et/ou un diplôme afin de pouvoir être recruté. Nous sélectionnons nos assistants, pour leurs qualifications mais surtout pour leurs fibres humaines. Pour cela, nos collaborateurs sont de vrais soutiens à l’écoute. Nous accompagnons les nouvelles aides à domicile sur leur premier lieu de travail.

Avec les différents tests de personnalité et simulations effectués lors d'un entretien approfondi, Vitalliance analyse leur expérience, leur façon de travailler ainsi que leurs motivations afin d'établir leur portait technique et psychologique.

La reconnaissance de Vitalliance est basée sur son vaste panel d'aides dans l’accompagnement quotidien. Notre agilité vis-à-vis des différentes nécessités nous permettent un suivi personnalisé de la personne. Nos auxiliaires de vie sont constamment habitués à faire face aux différentes situations et, accompagner la personne âgée sur la voie de l’émancipation.

Nous veillons ensuite à la compatibilité des intervenants à Arras avec le client en termes de comportement et de savoir-être de façon générale. Une relation de confiance équilibrée entre l'intervenant et la personne aidée, ainsi que sa famille génère des missions stables et contribue au succès d'un maintien à domicile réussi. En vu de cet objectif, Vitalliance prend soin du bon déroulement du soutien à domicile afin de déterminer si la personne en charge convient parfaitement aux nécessités de la personne aidée.

Vitalliance offre à la personne à mobilité réduite tout un panel de services disponibles sur la ville de Arras dans le département du Pas-de-Calais. Nos équipes sont formés à aider sur tous les gestes de la vie quotidienne, que la personne n’a plus la capacité d'effectuer seul : s’habiller, faire les courses, cuisiner, entretien du mobilier, se laver, se coiffer, ainsi qu’effectuer un grand nombre de travaux d’entretiens courants. Cette aide aux gestes de la vie quotidienne constitue un vrai soutien psychologique à la personne.

Les autres métiers de service à la personne à Arras