1. Infos pratiques
  2. Déroulement de l'accompagnement

Comment se déroule l'accompagnement ?

Dès que vous avez renvoyé votre devis validé à votre chargé de clientèle, celui-ci vous fait parvenir votre contrat et son kit de mise en place. Une fois votre contrat signé et renvoyé à Vitalliance, l'intervention peut commencer. Vous rencontrez alors l'intervenant que votre chargé de clientèle a présélectionné pour vous : si il ou elle ne vous convient pas, nous vous en proposons un ou une autre.

Les justificatifs des heures effectuées par votre auxiliaire de vie

En mode prestataire comme en mode mandataire, les feuilles de présence (remplacées bientôt progressivement par notre nouveau système de pointage et d'alerte temps réel des proches) doivent être datés et signés par vous-même et par l'auxiliaire de vie qui intervient à votre domicile. Elles nous sont ensuite retournés par votre auxiliaire de vie à Vitalliance en fin de mois afin de justifier des heures travaillées.

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