Vitalliance a récemment mené une étude auprès des aidants afin de mieux comprendre leurs besoins et les difficultés rencontrées au quotidien. Comme présenté dans notre précédent article, cette démarche a permis de faire émerger des attentes fortes, notamment en matière d’écoute, d’information sur les droits et dispositifs existants, ainsi que de soutien face à la charge mentale et organisationnelle liée au rôle d’aidant.
Forte de ces enseignements, Vitalliance a souhaité aller plus loin en renforçant son engagement en faveur des aidants. C’est dans cette dynamique qu’un partenariat renforcé avec l’association Avec Nos Proches a été mis en place, afin de proposer un accompagnement plus ciblé, concret et adapté aux besoins exprimés.
Dans un premier temps, une phase d’expérimentation a été menée auprès des aidants accompagnés par Vitalliance dans le département du Nord (59). Cette étape pilote a permis d’évaluer l’efficacité des dispositifs proposés puis de les déployer progressivement à l’échelle nationale.
Des initiatives concrètes au service des aidants
Plusieurs actions ont ainsi été mises en place pour répondre directement aux problématiques identifiées lors de l’enquête :
- Une ligne d’écoute dédiée : pensée pour répondre au besoin d’écoute exprimé par les aidants, cette ligne permet d’échanger librement et en toute confidentialité avec d’anciens aidants ayant vécu des situations similaires. Un espace de parole bienveillant, fondé sur l’écoute et le partage d’expérience.
- Des webinaires d’information et de sensibilisation : ces temps d’échange abordent notamment les thématiques « Quelles sont mes ressources en tant qu’aidant ? » et « La charge mentale : on en parle ? ». Ils visent à mieux informer les aidants sur leurs droits, les aides existantes et à leur apporter des clés concrètes pour mieux appréhender leur quotidien.
Ces actions s’inscrivent dans une volonté de proposer un soutien durable, accessible et réellement utile aux aidants.
Un accompagnement global au cœur de la mission de Vitalliance
Le soutien aux aidants fait pleinement partie de la mission sociale de Vitalliance. Au-delà de cette étude et de ce partenariat, plusieurs dispositifs sont déjà déployés sur l’ensemble du territoire afin d’accompagner les aidants à chaque étape de leur parcours :
- L’aide au répit : des interventions à domicile permettant aux aidants de s’accorder des temps de repos en toute sérénité ;
- Des actions de formation et d’information personnalisées : pour renforcer leurs compétences tout en préservant leur équilibre et leur bien-être ;
- Un accompagnement administratif : un appui dans les démarches liées aux droits et dispositifs existants (Allocation Journalière du Proche Aidant, congé de proche aidant, etc.).
Ces initiatives traduisent l’engagement de Vitalliance à proposer un accompagnement global, bienveillant et durable aux aidants.
Ensemble, soutenons ceux qui soutiennent les autres
Le partenariat entre Vitalliance et Avec Nos Proches marque une étape clé dans l’engagement de notre entreprise en faveur des aidants. Parce que prendre soin des aidants, c’est aussi prendre soin des personnes accompagnées, Vitalliance poursuivra ses actions afin de permettre aux aidants d’exercer leur rôle dans les meilleures conditions possibles, avec reconnaissance, soutien et sérénité.
