Il y a des parcours qui parlent d’eux-mêmes, façonnés par l’entraide, la bienveillance et la volonté d’être utile.
Celui d’Éric, Auxiliaire de Vie volant chez Vitalliance depuis mai 2024, en fait incontestablement partie.
Avec ses quatre ans et demi d’expérience dans l’aide à domicile — et plusieurs années en clinique comme aide-soignant et brancardier — Éric apporte chaque jour un soutien aux personnes en perte d’autonomie.
Mais ce qui le distingue, c’est surtout sa présence sincère, nourrie par son histoire personnelle et sa culture.
« J’ai grandi dans l’entraide : chez nous, on prend soin de nos aînés »
Quand on lui demande pourquoi il a choisi ce métier, tout devient évident.
Éric a grandi dans une fratrie de dix enfants, en Guyane, où l’entraide n’est pas un concept, mais un mode de vie.
« Chacun prenait soin des plus petits. Chez nous, culturellement, on s’occupe de nos aïeux. Ils ne vont pas en EHPAD : on est présents pour eux jusqu’au bout. »
Depuis l’enfance, il a appris à aider naturellement, à accompagner les plus âgés pour les courses, l’entretien du quotidien, et parfois même pour des soins.
Accompagner, soutenir, rassurer : pour lui, c’est presque instinctif.
Une polyvalence rare, au service de tous
Vitalliance l’a recruté dès le départ comme Auxiliaire de Vie volant pour sa maîtrise de situations complexes :
- Son expérience hospitalière
- Sa capacité à intervenir auprès de profils très différents
- Sa formation trachéo, qui lui permet d’aller « chez tout le monde, sans exception »
Être volant demande également une grande disponibilité : Éric intervient de 8h à 20h, là où il est le plus utile, souvent sur de très courtes prévenances.
« Certains bénéficiaires m’appellent le pompier de service. J’arrive quand il y a une difficulté, et ça soulage tout le monde. »
Éric souligne également l’accompagnement qu’il reçoit de ses directrices : Virginie à l’agence Vitalliance Saint-André-de-Cubzac et Célia, directrice de l’agence de Bordeaux.
« Elles partagent la même philosophie que moi : l’empathie, le respect et le souci du bien-être de chaque bénéficiaire. Elles sont toujours disponibles pour guider, conseiller et soutenir. Ça fait toute la différence au quotidien. »
Son quotidien : soin, respect, autonomie
Chaque journée commence par un protocole d’hygiène strict : lavage des mains, préparation de la toilette ou de la douche, et écoute attentive des souhaits de la personne.
« On n’impose rien aux gens. On s’adapte. On laisse faire tout ce qu’ils peuvent faire eux-mêmes. On n’est pas là pour se substituer. »
Ses missions couvrent tout ce qui permet au bénéficiaire de vivre chez lui dans les meilleures conditions :
- Toilette, habillage, repas
- Courses, démarches administratives
- Accompagnement en consultation
- Sorties ou mobilité
Un vrai métier de caméléon
Intervenir chaque jour chez des personnes différentes pourrait déstabiliser certains. Pour Éric, c’est tout le contraire : c’est stimulant et enrichissant.
« Le fait de changer souvent permet d’éviter la routine. Je ne me lasse jamais, et je garde un œil neuf sur l’évolution de chacun. »
Cette diversité lui permet d’être attentif aux changements d’état, de repérer les améliorations ou dégradations, et d’apporter des solutions adaptées, sans jamais tomber dans l’automatisme.
Ce qui lui plaît le plus : créer le lien
Éric intervient souvent pour :
- Présenter un nouvel Auxiliaire de Vie à un bénéficiaire fragile
- Soutenir un collègue en difficulté
- Aider lors d’une première toilette délicate
- Apaiser une situation tendue
- Former ou guider les nouvelles recrues sur le terrain
Et ce qui le rend le plus fier ?
« Quand les bénéficiaires demandent à ce que je revienne. Ça veut dire qu’un lien de confiance s’est créé. »
Il cultive ce lien avec douceur, patience, respect et professionnalisme.
Un moment marquant : accompagner un couple d’une cinquantaine d’années… jusque dans leurs premières vacances
Parmi les expériences qui l’ont le plus marqué, Éric raconte avec émotion l’accompagnement très particulier d’un couple qu’il a suivi lors de leurs premières vacances dans un village adapté, avec tous les dispositifs médicaux nécessaires.
Durant ce séjour de 10 jours, le couple a osé quelque chose qu’il n’avait jamais fait : entrer dans une piscine. Éric, qui possède un diplôme de maître-nageur, les a guidés et accompagnés pas à pas.
« C’était incroyable d’être à leurs côtés pour ça. Ils n’avaient jamais mis les pieds dans une piscine… c’était un moment extraordinaire. »
Ce moment symbolise parfaitement ce que représente pour lui le métier : offrir des expériences qu’on pensait impossibles, ouvrir des portes, créer des souvenirs mémorables.
Ce que son parcours apporte aux familles et aux bénéficiaires
Grâce à des professionnels comme Éric, les familles savent que :
- La continuité de service est assurée
- Même en cas d’imprévu, une personne compétente et bienveillante interviendra
- Les soins sont réalisés dans le respect de la personne et de ses capacités
L’équipe sait s’adapter, soulager et écouter
Pour celles et ceux qui souhaitent nous rejoindre
Le parcours d’Éric montre qu’il n’y a pas une seule manière d’exercer ce métier : il y a autant de façons d’être Auxiliaire de Vie qu’il y a de personnalités.
Certaines qualités restent cependant essentielles :
- Aimer l’humain
- Être adaptable
- Savoir écouter
- Avoir envie d’aider, vraiment
- Vouloir apprendre, encore et toujours.
Le rôle d’Auxiliaire de Vie volant est exigeant mais passionnant.
On peut toujours apporter quelque chose aux gens, si on prend le temps.
