Qui sommes-nous ?

Vitalliance, service professionnel d’aide à domicile depuis plus de 15 ans.

Notre histoire

En 2003, Julien Castel et Pierre Francis cherchent une aide à domicile pour des membres de leurs familles respectives. Ne trouvant pas de solution satisfaisante, ils se lancent et créent une des premières sociétés privées de services à la personne en France. Vitalliance est née.
Pierre Francis et Julien Castel

Aujourd’hui, elle aide 24h/24 et 7j/7 des milliers de clients en France, qui ne pourraient pas profiter de leur domicile sans une aide fiable et sur-mesure.

Vitalliance aujourd'hui

3 850

collaborateurs

15 ans

d'expertise

60 agences

en France

Plus de 4 300

clients

Notre démarche qualité

Respect

Le client est avant tout une personne :

  • Respect de ses droits
  • Respect de son intimité
  • Respect de ses biens
Accueil

Nous souhaitons établir une relation de confiance avec vous afin de favoriser l’intégration de notre intervenant à domicile dans votre quotidien. Ainsi nous nous engageons à vous partager le maximum d’informations.

Satisfaction du client

Nous vous invitons régulièrement à évaluer notre prestation et celle des intervenants à domicile. Cette vigilance nous permet d’améliorer notre service continuellement.

Contrôles Qualité

Afin de vous assurer un niveau de qualité optimal, nous effectuons systématiquement des contrôles lors de nos recrutements.

Plus d'informations sur notre engagement qualité

Nos certifications

NF

Norme Afnor NF X50-056

Cap'Handéo

Cap'Handéo

Charte nationale qualité des services à la personne

Charte nationale qualité des services à la personne

Ces certifications garantissent un contrôle par notre pôle Qualité des différentes étapes de l’intervention ainsi que le bon respect des normes juridiques et légales qui encadrent l’aide à domicile auprès des publics fragiles.

* La liste des agences certifiées Cap’Handéo est disponible auprès de nos services.

Photo des intervenants de Vitalliance

Les équipes Vitalliance

Notre entreprise s'est établie sur des postulats forts, qui régissent notre quotidien pour permettre à nos intervenants de délivrer des missions sur-mesure à chacun de nos clients :

Nos intervenants choisissent les missions auxquelles ils postulent en ligne et en temps réel.

Nous proposons à nos intervenants des missions proches de chez eux grâce à un système de géolocalisation automatique. Cela améliore considérablement la qualité de nos interventions. Grâce à la proximité entre le lieu de résidence et le lieu d'intervention de nos auxiliaires de vie, il y a moins de fatigue et donc moins d'absences.

Nous fidélisons nos intervenants grâce à un système d'évaluation, de reconnaissance et de formation efficace. Cela nous permet de garder les meilleurs intervenants et de les accompagner vers des missions qui leur conviennent parfaitement.

Nous formons nos intervenants régulièrement afin de leur permettre d’évoluer constamment.


Enfin, les équipes de Vitalliance se réunissent pour passer du temps ensemble. En 2018, les agences ont multiplié les occasions de se retrouver dans un environnement qui change du quotidien. Découvrez quelques temps forts des équipes Vitalliance en vidéo…

Actualités de Vitalliance

Vous trouverez ci-dessous les dernières actualités de Vitalliance. Ces moments sont précieux et nous permettent de partager nos expériences.

07 septembre 2019

Des pâtissiers se dévoilent dans l’équipe de Paimpol

Les auxiliaires de vie ont montré leurs talents au cours d’un concours de desserts.

05 septembre 2019

Vitalliance a inauguré sa nouvelle agence à Créteil

En cette rentrée, l’équipe s’est réunie pour célébrer l’ouverture du nouvel établissement.

02 septembre 2019

Témoignage d’Alison Fougeron, Responsable Vitalliance à Narbonne

Nous vous proposons de partager l’expérience et le parcours de notre collaboratrice Alison, chez Vitalliance depuis 3 ans.

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